Esta política cubre la web suite.redmach.net: lo que ocurre cuando alguien la visita o nos escribe desde ella. El tratamiento de los datos que una empresa cliente carga dentro de la plataforma se rige por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, donde REDMACH no decide sobre esos datos: solo los procesa por cuenta del cliente.
1. Responsable
REDMACH IMPORT & LOGISTICS S.R.L., RUC 20609978784, Av. de la Cultura 1259, San Sebastián, Cusco, Perú. Contacto: operaciones@redmach.net.
2. Qué recogemos
Solo lo que nos escribes en el formulario de contacto o de solicitud de demostración: nombre, empresa, correo, teléfono y el mensaje. Nada más. No hay analítica ni cookies de seguimiento en este sitio.
3. Para qué
Para responderte, preparar la demostración o la propuesta que pides, y mantener el contacto comercial mientras esa conversación siga viva.
4. Con quién
Con los proveedores que nos prestan el servicio técnico: Supabase almacena el formulario y Google (Firebase Hosting) aloja el sitio. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que comunica tu dirección IP a Google. Todos ellos procesan la información fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos: al enviarnos el formulario aceptas esa transferencia.
5. Cuánto tiempo
Hasta dos años desde el último contacto, si la conversación no deriva en contratación. Si nos contratas, mientras dure la relación y los plazos legales de conservación.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión, oposición y tratamiento objetivo que reconoce la Ley N.° 29733, escribiendo a operaciones@redmach.net con copia de tu documento de identidad. Responderemos en veinte (20) días hábiles para el acceso y en diez (10) para los demás. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS y el acceso a los mensajes recibidos está restringido al personal que debe atenderlos. Las medidas de la plataforma se detallan en la Política de Seguridad de la Información.